FAQ

Maaari kang magkaroon ng mga katanungan kapag ginagamit mo ang aming mga serbisyo at hindi alam kung paano lutasin ang mga ito. Samakatuwid, nakolekta namin ang ilang mga karaniwang katanungan at nakalista ang mga ito sa ibaba.

Seguridad
Ligtas bang gamitin ang EasePDF ? Tatanggalin ba ang aking mga file?

Pinahahalagahan namin ang iyong pagkapribado tulad ng ipinakita namin sa aming Patakaran sa Privacy. Susubukan namin ang aming makakaya upang matiyak ang kaligtasan ng iyong privacy. Hindi namin pinag-aaralan, iniimbak, nai-scan, kinopya, o gumawa ng anumang bagay sa mga file ng mga gumagamit. Upang maiwasan ang ilang mga problema at gawing madali para sa aming mga gumagamit, panatilihin namin ang mga file sa loob ng 24 na oras. Ang lahat ng mga file ay awtomatikong tatanggalin makalipas ang 24 na oras.

Kung sa palagay mo maaaring nakakita ka ng isang kahinaan sa seguridad sa loob ng EasePDF, mangyaring basahin dito at makipag-ugnay kaagad sa aming pangkat ng seguridad. Upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa Patakaran sa Privacy, mangyaring mag-click sa Patakaran sa Pagkapribado at basahin.

Folder
Bakit hindi ko mahanap ang aking file? Saan ito pupunta
Huwag magalala, mangyaring suriin muna ang iyong karaniwang folder ng pag-download, maaaring naroon ang iyong file matapos mong makumpleto ang pagproseso ng file at pinindot ang pindutang mag-download. Kung wala ito, mangyaring tingnan ang website upang malaman kung ang file ay nai-download pa rin. Maaaring may isang problema na na-upload ang iyong file ngunit hindi kailanman natapos ang pagproseso (ang icon ay hindi titigil sa paggalaw) at hindi mo na-download ang file. Sa sitwasyong ito, maaari mong subukan ang sumusunod:
  1. 1. Tiyaking na-disable mo ang lahat ng mga extension ng browser kapag ginagamit ang aming serbisyo.
  2. 2. Kung hindi iyon gagana, subukang gumamit ng ibang browser.

Kung mayroon ka pang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnay sa amin .

Tanong
Bakit mukhang naiiba ang inilipat na dokumento pagkatapos gamitin ang EasePDF?
Humihingi kami ng paumanhin na marinig iyon. Karaniwan ang problemang ito ay maaaring mangyari sa compression o conversion mula sa PDF patungo sa Office. Ito ay napakabihirang ngunit ito. Inaasahan namin na ayusin ang problemang ito. Kung matugunan mo ang sitwasyong ito, maaari kang makipag-ugnay sa amin kaagad. At susubukan namin ang aming makakaya upang ayusin ito.
Pansin
Hindi makumpleto ang proseso / Napakahaba!
Kapag hindi nakumpleto ng programa ang proseso, karaniwang mga extension ng browser ang problema. Mangyaring subukan ang sumusunod:
  1. 1. Tiyaking na-disable mo ang lahat ng mga extension ng browser kapag ginagamit ang aming serbisyo.
  2. 2. Kung hindi iyon gumana, subukang gumamit ng ibang browser.

Sa 99% ng mga kaso ay malulutas nito ang problema. Kung mayroon ka pang mga isyu, mangyaring makipag-ugnay sa amin.

Magkandado
Ano ang dapat kong malaman bago protektahan ang aking PDF?
Kapag nagtakda ka ng isang password upang i-encrypt ang iyong PDF file, gagawing imposible ang file na buksan o alisin ang proteksyon nang walang tamang password. At lahat ng mga file sa aming mga server ay naka-encrypt ng isang 256-bit na SSL Encryption. Hindi namin itinatago ang iyong password o iyong file sa aming server. Para sa karagdagang impormasyon, i-click ang Patakaran sa Privacy .
Mac
Magagamit ba ang EasePDF sa Mac?
Nais naming ang bawat isa ay magkaroon ng isang kasiya-siyang karanasan sa paggamit ng aming produkto, samakatuwid sinubukan namin ang maraming mga sistema upang matiyak kung maaari itong gumana nang maayos sa Mac, Windows, Ipad, IOS, Android OS at maraming iba pang mga operating system ng mobile phone. Kaya't ito ay ganap na katugma sa Safari at iba pang mga Mac web browser. Masiyahan sa iyong paglalakbay sa EasePDF ngayon!