คำถามที่พบบ่อย

คุณอาจมีคำถามเมื่อใช้บริการของเราและไม่ทราบวิธีแก้ปัญหา ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมคำถามทั่วไปและระบุไว้ด้านล่าง

EasePDF ปลอดภัยหรือไม่? ไฟล์ของฉันจะถูกลบหรือไม่?

เราใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมากดังที่เราได้แสดงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยของความเป็นส่วนตัวของคุณ เราไม่วิเคราะห์ จัดเก็บ สแกน คัดลอก หรือดำเนินการใดๆ กับไฟล์ของผู้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบางอย่างและทำให้ผู้ใช้ของเราง่ายขึ้น เราจะเก็บไฟล์ไว้ 24 ชั่วโมง ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 24 ชั่วโมง

หากคุณคิดว่าอาจพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยภายใน EasePDF โปรดอ่านที่นี่และติดต่อกับทีมรักษาความปลอดภัยของเราทันที หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดคลิก นโยบายความเป็นส่วนตัว และอ่าน

เหตุใดฉันจึงไม่พบไฟล์ของฉัน มันไปที่ไหน?

ไม่ต้องกังวล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ดาวน์โหลดมาตรฐานของคุณก่อน ไฟล์ของคุณอาจอยู่ที่นั่นหลังจากที่คุณประมวลผลไฟล์เสร็จสิ้นและกดปุ่มดาวน์โหลดแล้ว หากไม่มีอยู่ โปรดดูที่เว็บไซต์เพื่อดูว่าไฟล์นั้นยังดาวน์โหลดอยู่หรือไม่ อาจมีปัญหาที่ไฟล์ของคุณได้รับการอัปโหลดแต่ไม่ดำเนินการเสร็จสิ้น (ไอคอนไม่หยุดเคลื่อนไหว) และคุณไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดเมื่อใช้บริการของเรา
2. หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากคุณยังคงมีคำถาม โปรด ติดต่อเรา

ทำไมเอกสารที่โอนจึงดูแตกต่างไปจากการใช้ EasePDF?

เราจะเสียใจที่ได้ทราบว่า. โดยปกติ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในการบีบอัดหรือแปลงจาก PDF เป็น Office มันหายากมาก แต่ก็ทำ เราหวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้ หากคุณพบสถานการณ์นี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ทันที และเราจะพยายามแก้ไขให้ดีที่สุด

ดำเนินการไม่สำเร็จ / ใช้เวลานานเกินไป!

เมื่อโปรแกรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ โดยปกติส่วนขยายของเบราว์เซอร์จะมีปัญหา โปรดลองสิ่งต่อไปนี้:

1.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดเมื่อใช้บริการของเรา
2.หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ใน 99% ของกรณีนี้จะแก้ปัญหาได้ หากคุณยังคงมีปัญหา โปรดติดต่อเรา

ฉันควรรู้อะไรก่อนที่จะปกป้อง PDF ของฉัน

เมื่อคุณตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้ารหัสไฟล์ PDF ของคุณ ไฟล์นั้นจะไม่สามารถเปิดหรือลบการป้องกันได้หากไม่มีรหัสผ่านที่ถูกต้อง และไฟล์ทั้งหมดในเซิร์ฟเวอร์ของเราจะได้รับการเข้ารหัสด้วยการเข้ารหัส SSL 256 บิต เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือไฟล์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิก นโยบายความเป็นส่วนตัว

EasePDF พร้อมใช้งานบน Mac หรือไม่

เราต้องการให้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นเราจึงได้ทดสอบระบบต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานได้ดีบน Mac, Windows, Ipad, IOS, Android OS และระบบปฏิบัติการโทรศัพท์มือถืออื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นจึงเข้ากันได้กับ Safari และเว็บเบราว์เซอร์ Mac อื่น ๆ อย่างสมบูรณ์ เพลิดเพลินกับการเดินทางของคุณใน EasePDF ตอนนี้!

คำถามที่พบบ่อย

ติดตั้ง EasePDF - เครื่องมือ PDF ออนไลน์ฟรีส่วนขยาย Chrome หรือไม่