FAQ

Ne pasă foarte mult de confidențialitatea dvs. așa cum am arătat în Politica noastră de confidențialitate. Vom încerca tot posibilul pentru a vă asigura siguranța confidențialității. Nu analizăm, stocăm, scanăm, copiem sau facem altceva cu fișierele utilizatorilor. Pentru a evita unele probleme și a le face mai ușor utilizatorilor noștri, am păstra fișierele timp de 24 de ore. Toate fișierele vor fi șterse automat după 24 de ore.

Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate de securitate în cadrul EasePDF, vă rugăm să citiți aici și să contactați imediat echipa noastră de securitate. Pentru a obține mai multe informații despre politica de confidențialitate, faceți clic pe Politica de confidențialitate și citiți.

Nu vă faceți griji, vă rugăm să verificați mai întâi folderul de descărcare standard, fișierul dvs. poate fi acolo după ce ați finalizat procesarea fișierului și ați apăsat butonul de descărcare. Dacă nu este aici, vă rugăm să vă uitați la site-ul web pentru a afla dacă fișierul se descarcă în continuare. Este posibil să existe o problemă cu faptul că fișierul dvs. a fost încărcat, dar nu finalizați niciodată procesarea (pictograma nu se oprește din mișcare) și nu ați descărcat fișierul. În această situație, puteți încerca următoarele:

1. 1. Asigurați-vă că aveți toate extensiile de browser dezactivate atunci când utilizați serviciul nostru.
2. 2. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să utilizați un alt browser.

Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați .