FAQ

Het kan zijn dat u vragen heeft wanneer u gebruik maakt van onze diensten en niet weet hoe u deze moet oplossen. Daarom hebben we enkele veelvoorkomende vragen verzameld en hieronder opgesomd.

Is EasePDF veilig om te gebruiken? Worden mijn bestanden verwijderd?

We geven veel om uw privacy, zoals we hebben laten zien in ons privacybeleid. We zullen ons best doen om de veiligheid van uw privacy te waarborgen. We analyseren, bewaren, scannen, kopiëren of doen niets anders met de bestanden van gebruikers. Om problemen te voorkomen en het onze gebruikers gemakkelijk te maken, zouden we de bestanden 24 uur bewaren. Alle bestanden worden na 24 uur automatisch verwijderd.

Als u denkt een beveiligingsprobleem in EasePDF te hebben gevonden, lees dan hier en neem direct contact op met ons beveiligingsteam. Voor meer informatie over het privacybeleid, klik op Privacybeleid en lees.

Waarom kan ik mijn bestand niet vinden? Waar gaat het naartoe?

Maak je geen zorgen, controleer eerst je standaard downloadmap, je bestand kan daar zijn nadat je de verwerking van het bestand hebt voltooid en op de downloadknop hebt gedrukt. Als het hier niet staat, kijk dan op de website om te zien of het bestand nog steeds wordt gedownload. Er kan een probleem zijn dat uw bestand is geüpload maar de verwerking nooit voltooit (het pictogram stopt niet met bewegen) en u heeft het bestand niet gedownload. In deze situatie kunt u het volgende proberen:

1. Zorg ervoor dat alle browserextensies zijn uitgeschakeld wanneer u onze service gebruikt.
2. Als dat niet werkt, probeer dan een andere browser te gebruiken.

Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan contact met ons op .

Waarom ziet het overgedragen document er anders uit na het gebruik van EasePDF?

Het spijt ons dat te horen. Meestal kan dit probleem optreden bij compressie of conversie van PDF naar Office. Het is zeer zeldzaam, maar het is zo. We hopen dit probleem op te lossen. Komt u in deze situatie voor, dan kunt u direct contact met ons opnemen. En we zullen ons best doen om het te repareren.

Proces kan niet worden voltooid / Het duurt te lang!

Wanneer het programma het proces niet kan voltooien, zijn browserextensies meestal het probleem. Probeer aub het volgende:

1.Zorg ervoor dat alle browserextensies zijn uitgeschakeld wanneer u onze service gebruikt.
2.Als dat niet werkt, probeer dan een andere browser te gebruiken.

In 99% van de gevallen zal dit het probleem oplossen. Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact met ons op.

Wat moet ik weten voordat ik mijn PDF beveilig?

Wanneer u een wachtwoord instelt om uw PDF-bestand te coderen, zal het bestand onmogelijk worden geopend of de beveiliging verwijderen zonder het juiste wachtwoord. En alle bestanden op onze servers worden versleuteld met een 256-bit SSL-codering. We bewaren uw wachtwoord of uw bestand niet op onze server. Klik voor meer informatie op Privacybeleid .

Is EasePDF beschikbaar op Mac?

We willen dat iedereen een plezierige ervaring kan hebben met het gebruik van ons product, daarom hebben we verschillende systemen getest om er zeker van te zijn of het goed kan werken op Mac, Windows, iPad, IOS, Android OS en vele andere besturingssystemen voor mobiele telefoons. Het is dus volledig compatibel met Safari en andere Mac-webbrowsers. Geniet nu van uw reis in EasePDF !

FAQ

EasePDF installeren - Gratis Chrome-extensie voor online PDF-tools?